Términos y Condiciones
  1. Slots’nGold Casino en Línea - Términos y Condiciones
  3. Introducción
  4. Bienvenido a Slots’nGold Casino en Línea. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones (T&C). Estos T&C rigen el uso de nuestra plataforma, juegos, servicios y cualquier promoción que ofrezcamos. Por favor, asegúrate de leer estos términos detenidamente antes de registrarte o utilizar cualquiera de nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, por favor abstente de usar nuestro sitio web.
  6. Aceptación de los Términos
  7. Al registrarte en una cuenta o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, así como cualquier otra regla, directriz o política establecida por Slots’nGold. También aceptas cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en tu jurisdicción. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes usar nuestros servicios.
  9. Elegibilidad
  10. Debes tener al menos 18 años, o la edad legal para jugar en tu jurisdicción (lo que sea mayor), para registrar una cuenta y utilizar los servicios de Slots’nGold.
  11. Al aceptar estos términos, confirmas que no estás restringido por ninguna ley que te impida jugar en tu jurisdicción.
  12. No puedes utilizar la plataforma de Slots’nGold si resides en una jurisdicción donde el juego en línea es ilegal.
  13. Slots’nGold se reserva el derecho de solicitar prueba de edad e identidad antes de permitirte jugar o retirar cualquier ganancia.
  15. Registro de Cuenta y Seguridad
  16. Para jugar o participar en promociones, debes crear una cuenta en Slots’nGold. Se te pedirá que proporciones información personal precisa durante el registro, incluyendo pero no limitado a tu nombre completo, fecha de nacimiento y detalles de contacto.
  17. Aceptas mantener la exactitud de tu información y actualizarla cuando sea necesario. El incumplimiento puede resultar en la suspensión o cancelación de tu cuenta.
  18. Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y datos de inicio de sesión. Cualquier actividad realizada bajo tu cuenta se considerará de tu responsabilidad, haya sido autorizada o no.
  19. Slots’nGold se reserva el derecho de verificar tu identidad y la información de tu cuenta en cualquier momento, lo que puede incluir la solicitud de prueba de identidad y domicilio.
  21. Depósitos y Retiros
  22. Elegibilidad para el Retiro
  23. Los jugadores deben completar un proceso de verificación de identidad en dos pasos antes de realizar cualquier retiro. Esto incluye enviar:
  25. Un documento de identificación con foto emitido por el gobierno y un comprobante de domicilio (por ejemplo, factura de servicios o estado de cuenta bancario no mayor a 3 meses).
  27. Una videollamada, donde el jugador debe confirmar su identidad con un representante de Slots’nGold.
  28. Los jugadores deben cumplir con todos los requisitos de apuestas asociados a bonos o promociones antes de solicitar un retiro. Los fondos de bonos y las ganancias relacionadas pueden ser cancelados si no se cumplen los requisitos dentro del plazo especificado.
  30. Límites de Retiro
  32. El monto mínimo de retiro es de 50€.
  34. El límite máximo de retiro diario es de 2.500€.
  36. Para retiros superiores a 10.000€, los pagos se procesarán en pagos semanales de 2.500€.
  38. Antes de procesar cada pago, el jugador debe enviar nuevamente un comprobante reciente de domicilio y prueba de propiedad del método de pago (por ejemplo, un estado de cuenta bancario con transacciones recientes).
  40. Los retiros superiores a 10.000€ pueden estar sujetos a revisión adicional por parte de nuestro departamento financiero, lo que puede tomar hasta 10 días hábiles.
  42. Tiempo de Procesamiento
  44. Los retiros estándar serán revisados dentro de las 48-72 horas posteriores a la solicitud.
  46. Los retiros superiores a 5.000€ requerirán hasta 7 días hábiles para su aprobación debido a controles de seguridad y revisiones por parte de nuestros equipos financieros y de cumplimiento.
  48. Para retiros superiores a 10.000€, cada pago semanal de 2.500€ se procesará después de completar los pasos de verificación adicionales (descritos arriba). Se puede esperar un retraso adicional de 5 a 10 días hábiles para cada pago.
  50. Tarifas de Retiro
  52. No cobramos tarifa por retiro para los primeros dos retiros en cualquier mes calendario.
  54. Los retiros posteriores dentro del mismo mes incurrirán en una tarifa de procesamiento de 10€.
  56. Los retiros superiores a 10.000€ incurrirán en una tarifa administrativa adicional de 50€ por cada pago de 2.500€.
  58. Proceso de Verificación
  60. Además de la verificación de identidad inicial, los jugadores pueden ser requeridos a someterse a controles de seguridad aleatorios para cada retiro, independientemente del monto.
  62. Para retiros superiores a 5.000€, los jugadores deberán proporcionar:
  64. Una copia notariada de su identificación.
  66. Una prueba notariada de domicilio.
  68. Documentación que demuestre la propiedad de la cuenta o el método de pago utilizado tanto para depósitos como para retiros.
  70. El incumplimiento en proporcionar los documentos requeridos o cualquier discrepancia en el proceso de verificación puede resultar en la suspensión o rechazo de solicitudes de retiro.
  72. Métodos de Pago
  74. Los retiros deben realizarse utilizando el mismo método de pago utilizado para los depósitos. Si el método de depósito no admite retiros, el jugador debe enviar una solicitud formal para cambiar el método, acompañada de documentos de verificación adicionales.
  76. Cambiar un método de retiro puede tardar hasta 10 días hábiles en ser aprobado.
  78. Los métodos de retiro disponibles incluyen Transferencia Bancaria, monederos electrónicos (por ejemplo, Skrill, Neteller) y Criptomonedas. Los retiros por criptomonedas requieren prueba adicional de propiedad de la billetera.
  80. Bonos y Promociones
  81. Slots’nGold puede ofrecer bonos, giros gratis y otras promociones de vez en cuando. Todos los bonos están sujetos a términos y condiciones específicos, incluyendo pero no limitado a requisitos de apuestas, plazos de validez y elegibilidad.
  82. Los requisitos de apuestas están indicados en cada oferta de bono, y los jugadores deben cumplir con estos requisitos antes de poder retirar cualquier ganancia derivada de un bono.
  83. Los bonos y promociones solo están disponibles para jugadores registrados que cumplan con los criterios establecidos en los términos específicos de la promoción.
  84. Slots’nGold se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier bono, promoción u oferta en cualquier momento sin previo aviso.
  85. Los jugadores que se encuentren abusando de bonos o participando en actividades fraudulentas pueden ver sus bonos cancelados, y sus cuentas pueden ser suspendidas o canceladas.
  87. Juego Responsable
  88. Slots’nGold está comprometido en proporcionar una experiencia de juego segura y agradable. Animamos a los jugadores a jugar de manera responsable.
  89. Ofrecemos herramientas de juego responsable, como límites de depósito, límites de tiempo de sesión y opciones de autoexclusión.
  90. Si crees que puedes tener un problema con el juego, te alentamos a buscar apoyo de organizaciones apropiadas.
  92. Integridad y Justicia del Juego
  93. Slots’nGold garantiza que todos los juegos ofrecidos en la plataforma son justos y utilizan un Generador de Números Aleatorios (RNG) para los resultados del juego. Nuestros juegos son probados regularmente por auditores externos para asegurar su equidad y cumplimiento.
  94. Nos reservamos el derecho de anular cualquier apuesta o transacción afectada por errores técnicos.
  95. Cualquier forma de hacer trampa, manipulación o uso de bots para obtener una ventaja injusta está estrictamente prohibida y resultará en la suspensión o cancelación inmediata de tu cuenta.
  97. Suspensión y Terminación de la Cuenta
  98. Slots’nGold se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si violas los Términos y Condiciones, o si hay sospechas de fraude, colusión o conducta inapropiada.
  99. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactando al soporte. Cualquier saldo restante será manejado conforme a nuestras políticas.
  101. Privacidad y Protección de Datos
  102. Slots’nGold protege tu información personal según nuestra Política de Privacidad.
  103. Los datos personales solo se compartirán cuando sea estrictamente necesario para proveer servicios solicitados, prevenir fraude, o cumplir con la ley.
  105. Modificaciones a los Términos
  106. Slots’nGold puede modificar estos Términos en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente. El uso continuado se considerará aceptación.
  108. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
  109. Estos Términos están regidos por la jurisdicción donde Slots’nGold esté registrada. Las disputas serán resueltas por los tribunales competentes de dicha jurisdicción.