Conditions générales de Slots’nGold Casino en ligne

1. Introduction

Bienvenue sur Slots’nGold Casino en ligne. En accédant à notre site web et à nos services, vous acceptez d’être lié par ces Conditions générales (CG). Ces CG régissent votre utilisation de notre plateforme, de nos jeux, services et promotions. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de vous inscrire ou d’utiliser nos services. Si vous n’acceptez pas l’une des conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Acceptation des Conditions

En vous inscrivant ou en utilisant nos services, vous acceptez de respecter ces Conditions générales ainsi que toutes les autres règles, directives ou politiques émises par Slots’nGold. Vous vous engagez également à respecter les lois et règlements en vigueur dans votre juridiction. En cas de désaccord, veuillez ne pas utiliser nos services.

3. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l’âge légal pour jouer dans votre juridiction (le plus élevé des deux), pour ouvrir un compte et utiliser les services de Slots’nGold.

En acceptant ces conditions, vous confirmez ne pas être soumis à une interdiction légale de jeu dans votre pays.

L’accès à la plateforme est interdit aux résidents des juridictions où le jeu en ligne est illégal.

Slots’nGold se réserve le droit de demander une preuve d’âge et d’identité avant toute participation ou retrait.

4. Inscription et Sécurité du Compte

Pour jouer ou participer aux promotions, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez mettre à jour vos informations si nécessaire.

Slots’nGold peut vérifier votre identité à tout moment.

5. Dépôts et Retraits

Politique de Retrait – Plafond de Gains Nets

Afin d’assurer un environnement de jeu sécurisé et équitable et d’éviter les abus, le montant total qu’un joueur peut retirer est limité aux gains nets, jusqu’à 3,5 fois le total des dépôts effectués sur la durée du compte.

Calcul des gains nets :

Montant Retirable = Gains Totaux – Dépôts Totaux

Les fonds déposés initiaux sont uniquement destinés à l’accès à la plateforme et ne sont ni remboursables ni inclus dans le montant de retrait selon cette politique.

Les dépôts doivent être misés au moins une fois (1×) en jeu réel pour être valides dans le calcul du plafond de retrait.

Les gains excédant le plafond peuvent être annulés ou conservés à la discrétion de la plateforme. Une vérification manuelle peut être effectuée en cas d’activité suspecte.

Exemples de Clarification :

Exemple 1 – Dans la limite :

Dépôt : 120 €

Gain total : 180 €

Gain net : 60 € (180 – 120)

Plafond : 120 € × 3,5 = 420 €

Le joueur peut retirer 60 €.

Exemple 2 – Dépassement de limite :

Dépôt : 100 €

Gain total : 600 €

Gain net : 500 € (600 – 100)

Plafond : 350 € (100 × 3,5)

Le joueur peut retirer 350 €, les 150 € restants ne seront pas payés.

Conditions d’Éligibilité au Retrait

Étape 1 : Soumission d’une pièce d’identité

Fournir une pièce d’identité officielle avec photo (passeport, carte d’identité, permis de conduire).

Étape 2 : Vérification d’adresse

Fournir une facture récente ou relevé bancaire indiquant votre nom et adresse (daté de moins de 3 mois).

Étape 3 : Confirmation du mode de paiement

Envoyer photo de la carte utilisée (masquant certains chiffres) ou capture d’écran du portefeuille électronique.

Étape 4 : Selfie avec pièce d’identité

Prendre une photo claire tenant la pièce d’identité à côté du visage pour confirmation.

Les conditions de mise doivent être remplies avant tout retrait.

Limites de Retrait

Retrait minimum : 150 €

Retrait maximum quotidien : 1 000 €

Retraits supérieurs à 10 000 € traités en versements hebdomadaires de 2 500 €

Vérification supplémentaire pour les gros retraits

Délais de Traitement

Retraits standards : 48 à 72 heures

Retraits supérieurs à 5 000 € : jusqu’à 7 jours ouvrables

Versements supérieurs à 10 000 € : 5 à 10 jours ouvrables par tranche

Frais de Retrait

Deux premiers retraits mensuels gratuits

Retraits suivants : 10 € chacun

Frais de 50 € par tranche de 2 500 € pour les gros retraits

Remboursements de Dépôts Non Joués

Sous réserve d’une commission de 10 % (minimum 5 €).

Slots’nGold se réserve le droit de refuser certaines demandes.

Vérifications et Sécurité

Contrôles aléatoires et vérifications renforcées pour gros retraits

Retraits soumis à examen de sécurité, blocage possible en cas de fraude suspectée (jusqu’à 30 jours)

Comptes inactifs facturés 5 € par mois après 6 mois d’inactivité, réactivation complète nécessaire avant retrait

Rejet des Demandes de Retrait

Possible en cas de non-respect des conditions, suspicion de fraude ou incohérences.

Conditions Spéciales pour Gros Retraits

Retraits supérieurs à 20 000 € soumis à un contrôle approfondi (jusqu’à 30 jours ouvrables).

Monnaies et Taux de Change

Toutes les transactions sont en EUR (€).

Les retraits en cryptomonnaies sont convertis en EUR avec frais éventuels.

6. Bonus et Promotions

Les bonus sont soumis à conditions de mise spécifiques et critères d’éligibilité.

Les abus peuvent entraîner la confiscation des gains et la suspension du compte.

Slots’nGold se réserve le droit de modifier ou retirer les promotions sans préavis.

7. Jeu Responsable

Slots’nGold encourage le jeu responsable et met à disposition des outils de gestion pour les joueurs.

Les joueurs rencontrant des problèmes sont invités à chercher de l’aide.

8. Intégrité et Équité des Jeux

Tous les jeux utilisent un générateur de nombres aléatoires certifié (RNG).

Les jeux sont audités indépendamment.

Toute triche ou utilisation de bots entraînera la fermeture immédiate du compte.

9. Suspension et Résiliation de Compte

Slots’nGold peut suspendre ou fermer les comptes en cas de violation des CG ou suspicion de fraude.

Les joueurs peuvent fermer leur compte à tout moment.

10. Confidentialité et Protection des Données

Les données personnelles sont collectées, stockées et traitées conformément à la politique de confidentialité.

Les données peuvent être partagées avec des tiers nécessaires à la prestation des services.

11. Responsabilités et Déclarations

Slots’nGold n’est pas responsable des pertes financières, problèmes techniques ou défaillances de tiers.

12. Résolution des Litiges

Les joueurs doivent contacter le support client pour résoudre les litiges.

Une médiation tierce ou arbitrage peut être utilisé si nécessaire.

13. Modifications des Conditions

Slots’nGold se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.

L’utilisation continue de la plateforme constitue une acceptation des nouvelles conditions.